Preguntas Frecuentes

¡Es muy fácil! Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Explora nuestra selección de productos y añade los que desees al carrito de compras.
2. Una vez que hayas terminado de seleccionar, dirígete al carrito de compras y revisa tus productos.
3. Procede al pago y elige la opción de envío o entrega según tu preferencia.
4. Completa tus datos de contacto y realiza el pago de manera segura.

¡Y listo! Tu pedido estará en camino.

Aceptamos pagos en línea a través de tarjetas de crédito y débito. También ofrecemos la opción de pago a través de transferencias bancarias, yape y plin.

El tiempo de entrega varía según tu ubicación en Lima. Generalmente, nos esforzamos por entregar tus productos en un plazo de 24 horas hábiles. Te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido y el tiempo estimado de entrega.

Sí, puedes programar la fecha de entrega en la sección de «Elige tu día de entrega» al realizar tu compra. Nos esforzaremos por ajustarnos a tu preferencia, siempre que sea posible.

¡Claro que sí! En La Nuez, ofrecemos la opción de enviar nuestros productos como regalo a otra persona especial para ti. Durante el proceso de compra en nuestra tienda virtual, podrás indicar una dirección de envío diferente a la tuya y agregar una nota personalizada que incluiremos junto con el regalo. ¡Sorprende a tus seres queridos con nuestros productos!

En La Nuez, nos preocupamos por tu salud y bienestar. Seguimos estrictos estándares de higiene y calidad en la elaboración de nuestros productos. Utilizamos ingredientes frescos y de alta calidad, y nuestro equipo de panaderos y pasteleros trabaja con máxima atención a los detalles para asegurar la excelencia en cada producto.

Si deseas realizar cambios o cancelar tu pedido, te recomendamos que nos contactes lo antes posible a través de nuestro servicio de atención al cliente. Haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte, pero ten en cuenta que algunos cambios pueden no ser posibles una vez que el pedido esté en proceso.